日前，由中检能源链和中检山东共同起草的《加油站星级服务管理体系》团体标准获得山东省标准化协会批准并正式发布。该团体标准填补了国内加油站星级服务管理体系的空白，有助于推动加油站行业高质量发展，也标志着加油站服务管理水平评价进入了规范化、标准化、制度化的新阶段。

近年来，重叠的数字化转型和ldquo双碳rdquo目标，加油站行业竞争进入白热化阶段。来自ldquo竞争性价格rdquo转到高阶ldquo竞争性rdquo和ldquo竞争品牌rdquo成为加油站行业发展的必然选择。但从供给端看，大量中长尾油站，尤其是民营油站，长期面临品牌力不强、产品质量不稳定、服务不规范的问题；从需求端来看，加油站的品牌和服务难以直观体现，消费者难以自行判断加油站的服务和产品质量。

在这种情况下，中检能源链和中检山东联合起草的《加油站星级服务管理体系》团体标准，为加油站行业推进品牌和服务提供了客观参考。本团体标准的评定原则是改善加油站的管理，保护产品质量，增强加油站的公信力，增进双方的相互信任，保证客户的权益，提高客户满意度。

At ldquo且建筑设备设施符合国家和地方法律法规要求，通过监管部门年度审核，最近三年内无重大安全、环保和质量事故，具有独立法人资格rdquo在其他前提条件的基础上，通过文件检查、现场检查、油品检测等流程，对加油站的综合管理、基础设备设施管理、环境安全管理、产品质量、服务质量、持续改进、总建筑、加油区、油罐区、业务区、辅助生活区等进行综合评价。根据分数，加油站分为五个等级:无类别、二星级、三星级、四星级和五星级。ldquo星级rdquo该标准将客观全面地呈现一个加油站的品牌实力、产品质量、服务质量和管理水平，为加油站行业的高质量发展和车主的消费决策提供方向和参考。

中检山东是中检中国的核心一级子公司，积累了丰富的加油站管理和评估经验。中检是经国务院批准的国际检验检测认证机构，是一级央企中唯一一家名为ldquo中国的现状；前缀是ldquo检验、认证、测试、标准化和测量；主要业务为的第三方跨国质检机构，构建了具有国际公信力的专业资质体系。

中能检链是数字能源行业首家为交通能源全产业链提供质检、星级评定、标准化认证服务的企业。今年5月由中检能源链正式成立。能源链是一家能源数字化企业，连接了2万多个加油站和几十万个充电桩。以能源行业大中型站的定位，赋能行业参与各方，推动能源行业数字化、脱碳、品牌化发展。

团体标准《加油站星级服务管理体系》的正式发布，是国内加油站行业的里程碑事件。集团通过星级评定，实现了加油站服务管理能力的可视化，将惠及更多优质加油站和消费者，助力推动国内能源行业高质量发展。